Garansi Layanan
Garansi Pengiriman
# Pengiriman terjamin aman dari kehilangan dan kerusakan, kami sudah cukup berpengalaman mengirim pesanan perhiasan dan bekerja sama dengan ekpedisi
# Jika dalam proses pengiriman hilang maka itu sepenuhnya tanggung jawab kami, konsumen tidak perlu khawatir, dengan order online dari rumah pesanan perhiasan mutiara asli eksklusif diantar sampai rumah
# Jika dalam proses pengiriman mengalami kerusakan pada produk maka segera konfirmasi kepada kami, kami akan mengganti dengan yang baru, pengiriman free ditanggung oleh kami
Garansi Pemakaian
# Jika dalam masa pemakaian produk mengalami kerusakan, contoh seperti : rangka emas yang patah, rangka emas yang kusam, rangka emas yang pudar, batu permata, zircon, Swarovski copot dan keluhan lainnya maka kami menerapkan free service dan repair, kami akan memperbaikinya tanpa biaya sedikit pun. Proses pengerjaan 2-3 hari.
# Jika dalam masa pemakaian produk mengalami keluhan seperti : warna mutiara pudar, lapisan dan mutiara yang mengelupas maka kami akan mengganti mutiara nya dengan yang setara baik kualitas dan warnanya. Namun garansi ini tidak berlaku jika kerusakan mutiara diakibatkan oleh treatment/perlakuan dari orang.
# Perhiasan emas dan mutiara laut asli jika dipakai setiap hari dalam jangka waktu yang lama maka bisa saja terjadi agak kusam dan sinar mutiara yang tidak seperti kinclong ketika pertama beli, itu wajar dan lumrah karena jika perhiasan dipakai rutinitas dalam jangka waktu yang lama itu terkena keringat, terkena sinar matahari, debu, sabun mandi, parfum, serta terkena bahan kimia lainnya. Kami menerapkan garansi pembaruan, jadi kirim perhiasan mutiara anda ke alamat kami dan kami memiliki teknisi profesional dengan proses perbaikan 2-3 hari perhiasan mutiara asli anda kembali seperti baru, seperti warna rangka emas yang kinclong dan sinar mutiara bersinar maksimal
Purna Jual
# Perhiasan emas yang anda beli di toko kami yaitu rangka emas nya bisa dijual kembali baik ke toko/tukang emas terdekat atau dijual lagi kepada kami, dengan dilakukan pengiriman lalu kami cek kelengkapannya (surat emas & sertifikat) kemudian kami infokan harga beli emas nya kepada anda. Harga beli emas menurut taksiran kami dan disesuaikan dengan harga standar emas pada saat itu.
# Mutiara yang anda beli tidak bisa dijual lagi kepada kami, tetapi anda bisa jual kepada kolega, teman atau penghobi mutiara asli bahkan harga jual bisa lebih mahal. Mutiara tidak bisa kami beli lagi karena mutiara laut asli itu barang prestise dan antik, dan kami sudah cukup stok persediaan mutiara kami.
